事前服务暖企心 高效审批获锦旗
发布时间:2024-04-30 来源:常州高新区
近日,常州广益中医医院有限公司将一面写着“热情服务 廉明高效”的锦旗送到了新北区行政审批局市场准入窗口,点赞市场准入处工作人员在办理行政许可期间提供的高效优质服务。
此前,常州广益中医医院有限公司经办人李女士到市场准入窗口咨询相关业务,反映其需在中医门诊部原址转型设置中医医院,情况比较复杂,需要办理《医疗机构执业许可证》和《放射诊疗许可证》。针对这一情况,“一件事”专窗工作人员主动向经办人讲解“一件事套餐办”服务并提供事前辅导,一次性告知业务所需资料、办理程序、办理时限,并结合企业实际情况,提供帮办导办服务,指导企业快速填报材料,针对所遇问题,提出专业性建议,高效办结了这两项行政许可。
近年来,新北区行政审批局以打响“高新事·高兴办”服务品牌为抓手,不断自加压力,提高审批效率,根据企业的实际情况和需求,有针对性地开展各类服务,如事前服务、延时服务、上门服务等,为企业解决问题,提升审批效率,提优政务服务。